Het hoge woord is eruit: Zendesk trekt definitief de stekker uit Zendesk Sell. Hoewel de definitieve deadline pas op 31 augustus 2027 ligt, stopt de actieve ontwikkeling van het platform nu al. Voor bedrijven die vertrouwen op Zendesk Sell voor hun verkoopopvolging, is dit hét moment om na te denken over de toekomst.
De belangrijkste voordelen van Odoo CRM op een rij:
- Volledig pijplijnbeheer: Net zoals in Zendesk Sell sleept u leads eenvoudig door verschillende verkoopfasen (drag-and-drop).
- Geautomatiseerde communicatie: Dankzij de integratie met Outlook en Gmail worden alle klantmails automatisch aan de juiste deal gekoppeld.
- Geen data-eilandjes meer: Odoo CRM praat direct met andere modules. Is een deal gewonnen? Dan maakt u met één klik een officiële offerte (Verkoop-app) of een factuur (Facturatie-app).
- Klantenservice inbegrepen: Gebruikte u naast Zendesk Sell ook Zendesk Support? Met de Odoo Helpdesk-app vervangt u beide systemen in één klap, waardoor sales en support in dezelfde database werken.
Welke Odoo Apps heeft u nodig?
Het overstappen naar Odoo is heel overzichtelijk. In het populaire Odoo One-tariefplan heeft u onbeperkt toegang tot alle apps. Om Zendesk Sell te vervangen heeft u in de basis genoeg aan:
- Odoo CRM: Voor uw sales-funnel en leadopvolging
- Contacten: De centrale database voor al uw relaties
- Discussie & Agenda: Voor naadloze e-mail- en agendasynchronisatie
Optioneel uit te breiden met:
- Helpdesk (voor ticketing)
- Sales (voor offertes)
- Email Marketing (voor nieuwsbrieven)
Daarnaast zijn er nog tientallen applicaties om complete Enterprise Resource Planning te realiseren. Vraag LogicQ meer hierover !
Conclusie:
Maak van de nood een deugd. Het stoppen van Zendesk Sell dwingt u tot actie, maar het biedt ook een unieke kans. Met Odoo stapt u over van een losstaande CRM-tool naar een geïntegreerd platform dat wij hele business kan aansturen. Geen losse softwarepakketten meer die niet met elkaar communiceren, maar één centrale plek voor al uw klantcontact.
Kiest u voor de door Zendesk voorgestelde migratiepartner, of grijpt u dit moment aan om uw bedrijfsprocessen écht te moderniseren met Odoo?
In deze blog leggen wij uit waarom de overstap naar Odoo CRM de slimste zet is voor uw sales- en support teams.
Waarom verhuizen van Zendesk Sell?
Zendesk verschuift de focus volledig naar AI en klantenservice. Dat betekent dat Zendesk Sell een eindig product is. Na de deadline van augustus 2027 wordt alle data permanent verwijderd.
Handmatig exporteren via CSV is mogelijk, maar complexe data zoals e-mailhistorie en call logs verhuizen vaak moeizaam mee.
Wachten tot het laatste moment zorgt voor tijdsdruk en dataverlies. Door nu al strategisch over te stappen, behoudt u de controle.
Waarom Odoo CRM de ideale vervanger is ?
Waar Zendesk Sell ophoudt bij puur verkoopbeheer, gaat Odoo een stap verder. Odoo werkt modulair. Dat betekent dat u start met een krachtige CRM-basis en dit naadloos kunt uitbreiden wanneer uw bedrijf groeit.